Контроль заказа перед доставкой
После оформления заказа на сайте, с вами свяжется оператор и подтвердит наличие букета и цветов.
После согласования, оператор вышлет ссылку на оплату, а после оплаты ваш заказ будет окончательно принят и оформлен, о чем вам придет уведомление в виде смс.
По готовности букета, мы передадим букет в службу доставки.
Часто задаваемые вопросы
Как изменить или отменить заказ?
Чтобы изменить или отменить заказ дождитесь звонка оператора или самостоятельно свяжитесь с нашим менеджером по номеру телефона.
При звонке сообщите оператору номер заказа, который вы хотите изменить или отменить, и укажите причину вашего запроса. Оператор внесёт необходимые изменения или отменит заказ в соответствии с вашими пожеланиями.
Вы сможете доставить заказ, если я не знаю адрес получателя?
Конечно! Скажите оператору, что не знаете адрес получателя и мы сами свяжемся с ним, чтобы уточнить адрес и время доставки.
Но должны предупредить, что если адрес находится за пределами города, Вам нужно будет доплатить разницу. Так как стоимость доставки по городу у нас - фиксированная, а за город рассчитывается отдельно.
Как получить фотографию получателя с товаром?
Фотографию букета на согласование мы пришлем вам непосредственно в день доставки. Для того чтобы было удобнее это сделать, напишите в чат с оператором Фото букета и номер вашего заказа.
В праздничные дни, в связи с большой нагрузкой на цветочные магазины, фото готового букета мы не предоставляем.
Как быстро сможете доставить заказ?
Если был оформлен срочный заказ: скорость доставки зависит от удалённости адреса доставки. Плюс время на сборку букета, если выбран букет на заказ.
Примерное время на сборку букета - 30 минут, на доставку - от 30 минут (в среднем).
Если заказ оформлен заранее: ожидайте доставку в выбранный вами промежуток в 1 час.
Что такое анонимная доставка?
Вы хотите отправить цветы анонимно — мы гарантируем конфиденциальность.
Получатель никогда не узнаёт от кого цветы. У курьера нет данной информации. Имя заказчика знает только оператор контактного центра, и если у нас спросят от кого букет, мы сохраним ваш секрет.
Доставка цветов в г. Сургуте
Преимущества БукетБери
Наше отличие – это быстрая доставка свежих цветов и оригинальных букетов недорого. Для каждого клиента важно получать качественные услуги по доступным ценам. Вот почему мы можем предложить вам лучшие цены на рынке. У нас вы можете сделать заказ цветов с доставкой день в день недорого.
Мы работаем напрямую с проверенными поставщиками, что позволяет нам избегать посредников и снижать затраты. Процессы закупки, хранения и транспортировки постоянно совершенствуются, что позволяет нам экономить ресурсы и предлагать конкурентные условия.
Кроме приятных цен, наш интернет-магазин имеет такие преимущества: У нас вы найдете разнообразие композиций – от классических роз,. орхидей, пионов до экзотических растений. Мы гарантируем свежесть каждого цветка. Наши букеты собираются с любовью и вниманием к деталям.
У нас собственный автопарк и команда курьеров, что позволяет нам контролировать этапы доставки и экономить на внешних логистических услугах. Круглосуточная доставка в день заказа, возможность срочного вызова курьера.
Наши флористы готовы создать уникальную композицию по пожеланиям. Вы можете выбрать готовый букет или заказать что-то особенное для любого повода: Дня рождения, юбилея, Дня Св. Валентина, 23 Февраля и 8 Марта, 1 сентября и др. Мы регулярно проводим акции и предлагаем скидки на популярные букеты, что делает наши предложения еще более выгодными для вас.
